CONDICIONES DE VENTA
1.- CONDICIONES DE VENTA:
Los presentes Términos y Condiciones de Venta se aplicarán a las operaciones de venta de productos que “Esencia del Mar” oferta en su sitio web https://esencia.somospushandpull.com/ y se aplican a los Clientes que han aceptado previamente las Condiciones de Venta, Envío, Pago y Garantía de productos.
La empresa a la que está comprando es:
Razón social: PESCADOS BENIAJÁN, S.L. (en adelante “Esencia del Mar”)
CIF: B30568240
Dirección fiscal: Avda. Principal, Parcela 20-8B – Pol. Ind. Oeste – 30169 San Ginés – MURCIA (ESPAÑA).
La Web y App de Esencia del Mar han sido elaboradas bajo la normativa vigente en la materia y de acuerdo con lo indicado en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Real Decreto 1906/1999 de regulación de la contratación telefónica o electrónica, en la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007, de 16 de noviembre).
1.- Solo está permitida la venta a mayores de edad.
2.- El comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos.
3.- El titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por el comercio.
2.- ÁMBITO DE APLICACIÓN:
Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las ventas realizadas por “Esencia del Mar” en España.
3.- INFORMACIÓN Y CONTENIDOS:
“Esencia del Mar” gestiona esta plataforma de venta, así como la información y materiales que contiene. Por el hecho de acceder y/o navegar por esta página, como usuario, usted acepta las presentes Condiciones de Venta y Uso de la tienda.
4.- RESTRICCIONES DE USO:
Los contenidos de esta página, así como los derechos de autor y de propiedad intelectual de la misma pertenecen a “Esencia del Mar” o a sus proveedores de contenidos. Por la presente se le autoriza el acceso a esta página como usuario y a imprimir una copia de los contenidos a los que acceda durante su visita. Cualquier otro uso de esta página y de sus contenidos, incluyendo la modificación, publicación, transmisión, creación de trabajos derivados, incorporación a otras páginas, App o reproducciones de la Web, de la App o de sus contenidos (ya sea por vía de vínculos, marcos o cualquier otro método) queda prohibido, salvo que medie consentimiento previo y por escrito para ello por parte de “Esencia del Mar“. Todos los derechos reservados.
5.- MARCAS:
“Esencia del Mar“, su logotipo y cualesquiera otras marcas de producto y de servicios utilizadas en esta página son propiedad de “Esencia del Mar” o de terceros. Ninguna marca de producto o de servicios de “Esencia del Mar” podrá ser usada sin consentimiento previo y por escrito de “Esencia del Mar“. Se prohíbe cualquier uso no autorizado de las marcas.
El hecho de que pueda usted acceder a esta página no implica que se le otorguen derechos de ningún tipo para hacer uso de marcas registradas de “Esencia del Mar“, la que tampoco le otorga licencias o derechos implícitos o de ninguna otra naturaleza en relación con derechos de autor, patentes, marcas comerciales y/o de servicios relacionados con esta página.
6.- MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES:
“Esencia del Mar” se reserva el derecho de modificar, impedir o restringir total o parcialmente el acceso a los contenidos de esta página en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa.
7.- PRECIOS:
Todos los precios son CON IVA INCLUIDO.
El idioma de la página y en el que se formaliza el contrato es el castellano.
Para formalizar un pedido el cliente tendrá que finalizar el proceso de compra en la Web o App de “Esencia del Mar”: seleccionar el/los producto/s deseado/s, añadirlos al carro de la compra, completar todos los datos, finalizar el pedido y realizar el pago. Cuando un pedido es formalizado correctamente el cliente recibe una notificación de confirmación del mismo por parte de “Esencia del Mar“ al email que ha facilitado. Podrá consultar el estado de los pedidos en “Mis pedidos”.
Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por “Esencia del Mar“, quien comunicará la aceptación del pedido tan pronto como le sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio. El cliente habrá de especificar en sus pedidos un domicilio de entrega y un teléfono de contacto (para el transportista/mensajero).
“Esencia del Mar” se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido aceptado que adolezca de algún error material en relación con el pedido, el precio o cualesquiera otras condiciones publicadas en la página, que estén relacionadas con el pedido del cliente, o en caso de que una posterior verificación de las condiciones crediticias del cliente así lo aconsejen. En caso de pagos con tarjeta, si el pedido ya ha sido cargado contra la misma y el pedido es cancelado, “Esencia del Mar” procederá a realizar un abono en la cuenta de la tarjeta utilizada de forma inmediata.
El cliente podrá cancelar o modificar un pedido (o corregir errores en la introducción de los datos) dentro del horario para cursar el mismo, es decir, siempre que la mercancía no haya sido entregada al transportista para su reparto. Para ello podrá hacerlo a través de los medios especificados en la sección contacto.
Se pueden presentar circunstancias que imposibiliten a la “Esencia del Mar” a cumplir el plazo de entrega previsto. Por lo tanto, todas las fechas comunicadas por la “Esencia del Mar” para la entrega y el suministro de productos son aproximadas y la “Esencia del Mar” no puede garantizar que el suministro se realice realmente en el momento previamente acordado, excepto en el caso de que “Esencia del Mar” haya confirmado tales fechas de reparto explícitamente como vinculantes.
“Esencia del Mar” hará lo que esté razonablemente a su alcance para cumplir la fecha de entrega. Los pedidos serán entregados de acuerdo a los plazos indicados.
“Esencia del Mar“ archiva el documento electrónico en que se formaliza el contrato (PEDIDO). El cliente puede consultar una copia del mismo en Mis Pedidos de su área privada de cliente para el caso de los usuarios que se registran en la página.
8.- DATOS DEL CLIENTE:
Usted es responsable de:
– Presentar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad personal, tal y como se solicita en la zona de registro del sitio de “Esencia del Mar“.
– Mantener dichos datos y efectuar inmediatamente actualizaciones para asegurar su exactitud, actualidad y totalidad.
– Además, usted es responsable de la seguridad y custodia de la contraseña que se le adjudica. “Esencia del Mar” no asume responsabilidad alguna por el uso no autorizado de contraseñas.
9.- PESO DE LOS PRODUCTOS:
Para proceder a la facturación, el pescado lo pesamos sin eviscerar, y lo suministramos eviscerado, a no ser que nos indique lo contrario. De esta forma el peso del producto que recibirá puede ser menor que el peso del pescado antes de su eviscerado.
En caso de ser imposible incluir el peso exacto indicado en la ficha de producto, siempre lo completamos al alza en beneficio del cliente.
10.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS:
Debido a la naturaleza del producto ofertado, Pescado y Marisco de la máxima calidad y frescura, su disponibilidad en la página de Esencia del Mar dependerá de la disponibilidad. Esta disponibilidad se verá afectada por la épocas de veda y las capturas realizadas.
En el caso que realice un pedido y que este no pudiese suministrarse debido la no disponibilidad del Pescado y Marisco que ha solicitado, “Esencia del Mar” contactará con usted y le propondrá un producto alternativo o le reembolsará la cantidad abonada.
11.- CALIDAD DEL PRODUCTO:
“Esencia del Mar” garantiza que tanto el Pescado como el Marisco que comercializa son de la máxima calidad y frescura. En definitiva la mayor parte de nuestros productos son de procedencia nacional (menos algunos productos como por ejemplo el salmón, o el bacalao skrei que provienen de países nórdicos), siendo además tanto el Pescado como el Marisco, recogidos por los artes de pesca más recomendables y legales para una calidad superior.
La pesca justa y responsable es el principal valor de la Esencia del Mar.
El Pescado y Marisco se mantiene en todo momento dentro de la cadena de frío, y es preparado y envasado por manos expertas que garantizan en todo momento la máxima calidad del producto que comercializa la Esencia del Mar.
El envasado se realiza mediante cajas y barquetas de plástico totalmente reciclable, en las que se introducen productos frescos, cuya cuantía depende de la cantidad del producto, siendo tanto las cajas como los elementos refrigerantes, aptos para usos alimentarios.
El transporte del producto se hace convenientemente envasado y etiquetado y colocado dentro de neveras de poliespan para evitar una pérdida de frío. Se realiza mediante vehículos isotermizados, de tal manera que se mantenga la cadena del frío hasta la entrega en la dirección solicitada.
12.- DEVOLUCIONES:
Podrá solicitar la anulación del pedido siempre y cuando éste no haya sido procesado, y en este caso no se aplicará ningún cargo. Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no se podrá realizar la anulación, debido a la naturaleza perecedera de los productos comercializados.
Si el pedido no puede ser entregado en la dirección que nos ha indicado, debido a que no haya nadie en el domicilio o error en la dirección, “Esencia del Mar” o el transportista, se pondrán en contacto con usted para acordar cómo realizar la entrega.
13.- FORMAS DE PAGO:
El pago lo podrá realizar de forma anticipada a través de tarjeta de crédito, PAYPAL o Bizzum.
En el caso que desee realizar el pago mediante tarjeta de crédito / todos los datos proporcionados en el proceso de compra se realizan con la Garantía de PAYPAL.
Una vez terminado el proceso de pago, recibirá una notificación de Esencia del Mar confirmando la aceptación del mismo y su gestión según las condiciones indicadas.
14.- CONTACTO:
Para cualquier aclaración en los productos ofertados, su disponibilidad, duda en el proceso de compra o posibles sugerencias o reclamaciones, se puede poner en contacto con “Esencia del Mar” mediante el correo electrónico info@esenciadelmar.es, o bien en el teléfono +34968849594 en horario de 9:00 a 14:30 de lunes a viernes y sábados de 8:00 a 12:00.
15.- TRANSPORTE Y ENTREGA DE PEDIDOS:
Las entregas de los pedidos se realizan en la dirección que nos indique, en horario especificado en “horarios y zonas de reparto” para cada día de la semana, comprendidos entre lunes y sábado. En el caso que desee cambiar el horario de entrega con respecto al establecido, debe indicárnoslo durante el proceso de compra, e intentaremos ponernos de acuerdo en el caso que fuera posible hacer la entrega.
En Esencia del Mar, confiamos en SEUR Frío 13:30 para realizar nuestras entregas, garantizando así que los productos lleguen en óptimas condiciones y manteniendo la frescura y calidad que nos caracteriza.
En los períodos próximos a las navidades los precios que figuran en la página solo se respetarán para pedidos realizados con menos de 24 horas con respecto a la fecha de suministro, debido a la volatilidad de los precios en esas fechas. Para los pedidos realizados con más antelación de 3 días con respecto a la fecha de suministro, en el caso que se produzca un incremento de precio en origen con respecto a la fecha en que el cliente realizó el pedido, este incremento se le comunicará y se le trasladará al cliente, y en caso de que lo acepte se le aplicará al pedido correspondiente, en caso contrario se le devolverá el importe abonado.
16.- LEGISLACIÓN APLICABLE:
Todas las cuestiones que pudieran derivarse del acceso y uso de este sitio se entenderán reguladas e interpretadas de conformidad a la legislación española.