Envío: Información y Gastos

El envío y gastos del mismo están sujetos a las Condiciones de Venta de Esencia del Mar. Por favor, revísalas si deseas ampliar la información.

Además destacar:

• Los gastos de envío son 11,95 € para España (península).
• El envío es GRATIS para las compras de importe superior a 100 €.
• La entrega en sábado tiene un suplemento de 7,95€.
• La agencia de transporte que realiza el envío es la que mejor servicio o disponibilidad ofrece en cada zona. Trabajamos con Seur y reparto propio. Seleccionamos la mejor en cada caso, además de realizar un exhaustivo seguimiento de las entregas, gestionando activamente las incidencias para cumplir los tiempos contratados.
• Los pedidos son preparados los días laborales. Su pedido será enviado en el mismo día si lo realiza antes de las 12 horas. Si el pedido se realiza entre las 12 y las 16 horas, es probable que también sea enviado ese mismo día. A partir de las 16 horas, será enviado al día siguiente. Excepcionalmente este plazo podría verse ampliado a un máximo de 3 días laborales por causas de fuerza mayor (como por ejemplo condiciones climáticas adversas, huelgas, roturas, periodos estacionales con altos volúmenes de envío…) pero en este caso, se avisará al cliente.
• El plazo máximo de entrega a cualquier destino de la península, es de 24-48 horas laborales desde la recogida del transportista en nuestro almacén.
• Esencia del Mar garantiza el mejor servicio de entrega, plazos, garantía y Atención al Cliente.
• El Cliente recibirá información del estado el pedido y número de seguimiento.
• Los paquetes se entregan en la dirección que el Cliente especifique en el formulario de pedido, al realizar el mismo.
• La entrega se considera completa en el momento en el que el paquete se pone a disposición del Cliente en esta dirección.
• Las entregas se realizan principalmente de lunes a viernes en horario comercial. En algunos casos también es posible la entrega en sábado, dependiendo de la ciudad de destino. Si necesita un tipo de entrega especial o específico, puede solicitarlo contactando con nosotros.
• Los productos se envían en cajas cerradas aisladas térmicamente, con precinto de seguridad y en camión refrigerado y/o refrigeración interna como hielo seco.

Día laboral: de lunes a viernes, excluidos los días festivos nacionales y de la ciudad de destino.